电脑故障诊断日志 – P/S鼠标引起系统重启

3号早上没来多久,老板就说要我帮他看下一台电脑,有问题.来到一个办公室原来是台打发票的机子,一看就是品牌机,问了故障,说会断电!

这类问题表示没接触过,心理有点没底,开机,windows XP HOME 系统,然后检查C盘,随便按下键PASS,结果重启!重启后继续PASS,依旧重启,然后第三次我就让他自检硬盘了,检查完后鼠标终于出来了,然后系统加载一会儿后同事准备演示下昨天的故障,屏幕就黑了,硬盘指示灯也黑了,主板断电了!教我技术的小师傅当时也在,他就把家伙拿来拆机了!我当时还没打算拆机的!然后同事果断摸摸CPU FAN,温度不高!接着风扇也拆了CPU看了看 没看出啥,同事就被老板叫出去了!哦也,可以自己一人处理了,CPU及FAN装好,我脑海里首先想到的是系统问题,然后老板说了下,表示不会重装系统,因为里面有很多复杂的软件!U盘拿到手准备进PE,最后还是继续正常开机,看看能不能看出什么,问题依旧,到桌面不久断电!把电源拔了,没找到跳冒,把电池扣了等了几分钟,装回开机设置好BIOS 开机 问题还是没解决!

按自己的标准流程来,因为是断电 诊断卡没用,把外设拔了 开机,一切正常,看到希望了!然后接上PS键鼠,开机见到桌面,不久又黑了!

眼光放到了鼠标线上,发现用绝缘胶带缠过,拔下鼠标开机,一切正常,判断可能是鼠标问题,换了个PS鼠标,开机问题又出现!找老板要了个U口鼠标,开机一切正常!

OK,维修结束.

总结,问题很有可能是系统在加载某个驱动和PS的鼠标冲突导致系统重启!

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